Imagine essa cena a seguir: A Juliana [nome fictício] acabou de fechar a compra dos móveis da sua cozinha. Tudo como sempre sonhou. Contrato e projeto executivo assinado, procedimento frequente em todas lojas. Juliana está feliz da vida, pois seu sonho está a caminho, a “tão sonhada cozinha” que em breve chegará. Agora, ela vai comprar os eletrodomésticos: forno de embutir, o micro-ondas, refrigerador, cooktop e outros. Sai por aí, pesquisando em várias lojas, internet, indicações de amigos, feliz da vida! E o que vem na mente dela? A MELHOR OFERTA, MELHOR DESIGN, MELHORES RECURSOS, MELHOR em TUDO! MENOS:
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